3月15日,国网蓝山县供电公司组织东方红(松风)共产党员服务队开展以“做好电力先行官,架起党群连心桥”为主题的供电服务宣传活动。该公司共产党员服务队组成的4个小分队,分别深入当地社区、企业、乡村等开展安全节约用电宣传,现场解决电力客户用电难题,用真情服务让客户用上安全电、放心电。
当天上午,该公司在逸品蓝山小区门口设立了宣传咨询台,为客户提供电费电价咨询及安全用电知识宣传,营销部小分队队员积极向居民发放《网上国网App操作手册》《安全用电指南》《代理购电知识宣贯》《电动汽车》等各种安全用电知识宣传资料,并向消费者细心讲解“网上国网”APP线上交费、电费查询、故障报修等用电需求的申请办理流程及使用方法,现场为大家耐心解答遇到的各种用电难题及处理办法,提高服务质量,受到客户的一致好评。
活动中,该公司楠市供电所服务小分队深入当地企业车间开展优质服务活动,帮助客户解决用电困难充分展现了蓝山公司“以客户为中心”的服务理念。“以后遇到用电方面的难题就及时与我们联系,我们将全力为你们服好务、供好电”,在蓝山县森陌工艺品有限公司生产车间内,小分队一边检查车间内用电设备和线路,一边与企业“零距离”交流,详细了解用电需求,听取他们对电力部门的意见和建议,并对车间的工人介绍如何安全用电、节约用电等用电知识。此次活动共发放宣传资料1000余份,树立了企业良好形象,服务队员以良好的精神风貌、周到热忱的服务很好地诠释“人民电业为人民”的服务宗旨,深受广大客户赞誉。