11月11日上午，县委副书记、县长邓群在塔峰镇召开省委第十六巡视组交办信访件工作调度会。副县长唐建伟参加。

会议认真听取了当前信访事项办理情况，详细了解信访件中的堵点问题，并逐个会商研究破解办法。

会议强调，要切实树牢以人民为中心的发展思想，始终带着责任、带着感情，把信访工作当作自己的事来办，积极主动想办法，做实做细工作，全力以赴化解矛盾。要按照信访工作法治化要求，讲好政策法规，做好沟通解释，依法依规、合情合理解决好信访群众合理诉求，同时，对于生活上确有困难的信访群众，尽可能帮助其解决生产生活上的实际困难。要遵循“尊重历史，实事求是，着力解决”的总原则，为群众的痛点“止痛”，把群众的堵点“打通”，切实让群众感受到党和政府的关怀与温暖。

期间，邓群还与部分信访群众的家属见面，倾听他们的诉求，合力解决信访难题。