“杨先生，你好!我是蓝山县人社局工作人员，请问某电力有限责任公司拖欠你的工资，支付到账没?”“到账了，10月底就全部支付到账了，非常感谢!”近日，蓝山县人社局法规监察股工作人员正忙着电话回访投诉者。

此前，杨先生通过政府热线12345投诉某公司拖欠工资，蓝山县人社局及时介入调查，核实该公司确实拖欠杨先生劳务费用，随即责令该公司5个工作日内将拖欠的费用支付到位。

自2024年4月群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，蓝山县纪委监委发挥“室组”联动作用，形成党风政风监督室统筹调度、派驻纪检监察组跟踪督办工作机制，紧盯群众身边具体实事，围绕欠薪问题，高位推动相关职能部门开展专项整治工作。

“我们采取24小时接听投诉电话，用好‘智慧人社’、红网、12345热线等线上渠道了解群众诉求，依托国家欠薪线索平台主动排查，确保欠薪线索无一遗漏。”该县人社局相关负责人介绍。

值得注意的是，在办理“欠薪”问题上，该县人社局还创新推出“钱到账没”程序，责令欠薪单位限期报送欠薪支付佐证资料，若未按时报送佐证资料或者支付佐证对应金额少于信访投诉者反映金额，则启动“钱到账没”程序，及时跟踪回访，确保群众诉求满意解决。

今年以来，在县纪委监委的推动下，该县人社局共受理并办结投诉案件133件，追回欠薪686万元，惠及群众695名，切实维护了农民工合法权益。

“保障农民工工资足额支付是一项重要的民生工作，事关农民工群体的切身利益，事关社会公平正义与和谐稳定。”蓝山县纪委监委相关负责人表示，将继续深化跟进监督工作，助推职能部门在农民工欠薪维权、失信企业惩罚等方面制度体系的健全，持续提升民众的满意度和安全感。